Kvinden bag Kyst Care

Mit navn er Charlotte Kyst, og jeg er en helt almindelig kvinde med et liv med mand, børn, vasketøj, veninder, rod – et almindeligt hverdagsliv med glæder og sorger. Nerven i mit liv er nærværet med andre og nærheden med dem jeg holder af.

I min egen travle hverdag betyder små glimt af luksus og egen forkælelse meget, men jeg har sjældent tiden til at tage to dage i spa og forkæle mig selv. Derfor blev jeg nysgerrig på at lave cremer og pleje produkter, baseret på naturlige olier og virkestoffer, som kunne give mig et lille drys af luksus på en grå mandag.

Jeg rørte min første creme i 2007 og har udviklet og forfinet mine produkter lige siden. Det essentielle for mig er, at det skal være let at bruge, give masser af pleje og så skal det give et kram af nærvær.

Jeg gør mig umage med at sammensætte de naturlige olier og virkestoffer, hver gang jeg udvikler en nyt produkt.

Kyst Cares historie

Kyst Care er, om så at sige, ”nærvær på dåse”. Det er udviklet til mig og mine nærmeste og det vil jeg gerne give videre til dig.

Mine produkter bliver udviklet af naturlige ingredienser og rørt hånden hjemme i mit køkken. Cremerne og produkter bliver herefter fremstillet på laboratorie i Sverige.

Mine cremer er testet på min familie og venner, altså helt almindelige mennesker med et helt almindeligt liv. Det er enkle produkter som er lavet af naturlige ingredienser for at give dig den rigtige oplevelse af velvære. Det skal være let og simpelt at bruge i en travl hverdag og så skal de give dig et velvære-kys og et snert af luksus i din hverdag.

Nærhed handler om at jeg til hvert produkt, finder det bedste fra naturen, til at pleje dig og din hud. Nærvær handler om at du får nogle minutters pause fra hverdagen, hvor tiden er din egen og duft og velvære nænsomt omfavner dig.

HANDELSBETINGELSER

  • Betaling

    Kyst Care modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og mobilepay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

    Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

    Kyst Care bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

  • Levering

    Kyst Care leverer eller sender med Postnord indenfor 2-3 hverdage.

  • Reklamationsret

    Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

    Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

    Kyst Care vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

    Ved returnering

    Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

    Kyst Care

    Oddervej 35

    4600 Køge

    Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

  • Refusion

    Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

  • Fortrydelsesret

    Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

    Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

    Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

    Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

    Meddelelsen skal gives pr. mail på charlotte@kystcare.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur.

    Varens stand, når du sender den retur

    Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

    Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

    For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

  • Klagemuligheder – oversigt og links:

    Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

    Center for Klageløsning

    Nævnenes Hus, Toldboden 2

    8800 Viborg

    Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

    Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

    Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr

    Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: charlotte@kystcare.com